威泰普技术团队赴某污水厂回访 现场报道

10月13日，威泰普一支由三名工程师组成的技术小组赶赴某污水厂，对年初投运的智能控制柜与远程监控平台开展回访巡检，并与厂方运维人员完成一轮现场交接。这是公司本年度按计划推进的出厂设备例行回访工作之一。

当天上午，技术小组抵达厂区后，先在门卫处登记并穿戴好劳保用品，随后直奔生化池旁的配电间。现场工程师逐台查看了几面智能控制柜的运行指示灯、散热风扇和柜内接线端子，又调出远程平台上的近三个月运行曲线，核对水泵启停记录与液位数据是否与现场仪表一致。厂方值班人员反映，入夏以来控制柜在高温天气下运行稳定，缺乏出现过频繁告警。

巡检过程中，技术小组发现一台在线仪表的采样管路有轻微堵塞迹象，随即取出备用滤芯进行更换，并对采样泵的流量做了校准。在加药间，工程师对照平台记录检查了计量泵的实际行程，发现其中一台的冲程设置与平台显示存在小偏差，现场重新整定后恢复正常。走到曝气池边，几人又蹲下来听了一会儿风机运行的声音，顺手把平台上的风机运行时长导出来，和厂方的运行日志对了一遍。整个上午，技术小组先后处理了三起类似的小问题，每处理完一处都在巡检记录单上写明处理结果并请厂方签字。

"夏天就怕半夜设备报警没人看，现在手机上能收到提醒，我们心里踏实多了。"该厂运维班长在现场说。他提到，过去设备出问题要等到第二天上班才发现，远程监控用上之后，异常情况能马上推送到值班人员手机上，值班人员心里有底。

技术小组还与厂方运维人员坐在一起，把平台上常用的几个操作功能重新演示了一遍，包括历史曲线调取、告警阈值修改和报表导出。针对厂方提出的"希望在雨季高峰前再做一次全面检查"的想法，小组在记录本上记下了时间安排，承诺提前一周对接。临走前，工程师把这次更换下来的旧滤芯和旧记录单一并收进工具包，带回公司留档。

中午时分，技术小组在厂方食堂简单吃过饭后，缺乏休息，又顺着工艺流程走了一遍。从进水格栅到二沉池，几人边走边看路边新装的液位计和流量计，把仪表显示数值和平台里的读数逐一比对。走到出水口在线监测小屋时，工程师发现小屋的通风百叶有一片被杂物挡住，顺手清理了一下。厂方陪同人员在旁边记下，说回头安排人定期打扫。

下午三点多，技术小组把巡检中发现的问题汇总成一张清单，逐项和厂方运维班长核对。清单上既有已经当场处理掉的小毛病，也有建议厂方自行安排更换的易损件。临走前，工程师又叮嘱了几句换季时设备保养的注意事项，这才收拾工具出门。

威泰普相关负责人表示，设备出货后的定期回访是公司服务流程中的固定环节，目的是把潜在隐患在现场解决掉，而不是等故障发生再上门。公司目前在运设备的在线率保持在较高水平，现场维护工作量较以往明显下降。此次回访结束后，技术小组将整理一份巡检报告带回公司，对发现的共性问题在后续产品出厂检验环节加以关注。