威泰普完成水务集团客户技术培训服务 覆盖多个岗位

近日，威泰普为某水务集团完成一批自动化监控系统技术培训服务，培训覆盖调度、运行、维修、管理等多个岗位，采取理论讲解与现场实操相结合的方式，帮助客户系统掌握新建监控平台、智联服务器和现场设备的使用与维护，培训取得预期效果。

随着一批泵站、污水厂和管网监测系统陆续建成，该水务集团新增了司水云官监控平台、I系列智联服务器、WBOX工业智能网关和IntBoxIO采集终端等设备。系统功能多、涉及岗位广，客户希望通过系统培训，让不同岗位人员都能熟练使用，避免系统建成后“会用的人少、用不起来"。

为此，威泰普组织技术和售后人员，提前与集团各部门沟通，按岗位需求设计了差异化的培训内容。培训分为平台操作、现场设备、运维管理三个模块，既讲原理和规范，又安排上机和现场操作，确保学员听得懂、用得上。

面向调度和运行人员，培训重点是监控平台的日常使用：如何查看实时画面和工艺参数，如何调取历史曲线、生成和导出报表，如何接收、确认和处置报警，如何通过曲线判断工艺波动和仪表异常。讲师结合实际工艺画面，现场演示了液位、压力、溶解氧等参数的判读方法。

面向维修和仪表人员，培训重点放在现场设备和故障排查：IntBoxIO采集终端、WBOX网关和I系列智联服务器的接口与指示灯含义，4到20毫安信号、RS485总线和网络链路的检查方法，数据不上传、读数跳变、通信中断等常见问题的排查步骤，以及仪表定期校验和清洁维护的要点。

面向管理人员，培训侧重平台的统计分析功能：如何查看能耗、运行时长、报警统计和数据完整率，如何用平台数据支撑班组考核和运行优化，以及账号权限、操作日志和数据安全的管理要求。培训还专门讲解了数据归属、接口开放和历史数据导出等内容。

培训采用“讲解+演示+实操+答疑"的方式。每讲完一个模块，学员就在工程师指导下上机操作，完成查画面、查曲线、确认报警、核对点位等练习；现场培训环节，学员对照机柜和设备，逐一识别通信口、端子和指示灯，模拟排查通信故障，动手操作加深了理解。

据现场统计，本次培训累计覆盖该集团多个下属厂站、多个岗位的人员，学员普遍反映，培训内容贴近实际工作，过去对平台和设备“只知其然"，经过讲解和实操，对数据从哪来、报警怎么处理、故障怎么排查有了清晰认识。

一位运行班组长表示，以前看到报警只能打电话等人来，现在能先通过曲线和点位状态判断是工艺问题还是仪表问题，心里有底多了。维修人员表示，掌握了网关和服务器的检查步骤，常见的通信故障现场就能处理，减少了等待厂家的时间。

威泰普培训讲师表示，系统的价值最终要靠使用人员发挥，培训不是简单的功能介绍，而是要让各岗位都知道“在系统里干什么、遇到问题怎么处理"。为此，培训还为学员发放了操作手册和常见问题处理卡，并建立了后续技术答疑渠道。

培训结束后，威泰普向集团提交了培训记录、考核情况和操作手册，并将在系统运行初期安排回访和复训，持续巩固培训效果。威泰普相关负责人表示，公司将把培训作为项目交付的重要环节长期坚持，通过的培训和售后服务，帮助客户把智能监控系统真正用起来、用出效益。